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Solicitudes legales
Resume la relación entre «Solicitudes legales» y «Seguridad y protección de derechos», los aspectos que deben evaluarse y las condiciones que han de comprobarse.
Elemento 1 de 1: Solicitudes legales
Seguridad y protección de derechos
Solicitudes legales
Resume la relación entre «Solicitudes legales» y «Seguridad y protección de derechos», los aspectos que deben evaluarse y las condiciones que han de comprobarse.
Situaciones de uso
En «Solicitudes legales» se explica para qué consultas es adecuado este canal, para no desorientar a quienes tengan solicitudes fuera de su alcance. Se conserva la relación con «Seguridad y protección de derechos» y se presentan los motivos de las decisiones de forma verificable.
Información que conviene preparar
En «Solicitudes legales» se organizan, dentro de lo que puede compartirse, el objetivo, el objeto, el plazo deseado y los puntos que se quieren confirmar. Se conserva la relación con «Seguridad y protección de derechos» y se presentan los motivos de las decisiones de forma verificable.
Proceso tras la recepción
En «Solicitudes legales» se sigue como flujo básico la recepción, la revisión del contenido y la derivación al canal adecuado. Se conserva la relación con «Seguridad y protección de derechos» y se presentan los motivos de las decisiones de forma verificable.
Alcance publicado
En «Solicitudes legales» no se indican tiempos de respuesta ni garantías de atención basándose en suposiciones; solo se comunica el alcance confirmado. Se conserva la relación con «Seguridad y protección de derechos» y se presentan los motivos de las decisiones de forma verificable.
Canales alternativos
En «Solicitudes legales» se indican otras vías de contacto para los casos que no correspondan a este canal. Se conserva la relación con «Seguridad y protección de derechos» y se presentan los motivos de las decisiones de forma verificable.