SUPPORT
Xarxa
Resumim «Xarxa», la seva relació amb «Suport tècnic», els aspectes que cal considerar i les condicions que cal verificar.
Element 1 de 1: Xarxa
Suport tècnic
Xarxa
Resumim «Xarxa», la seva relació amb «Suport tècnic», els aspectes que cal considerar i les condicions que cal verificar.
Contextos d’ús
Per a «Xarxa», s’indica per a quines consultes és adequat el canal i s’orienten clarament les que en queden fora. Es manté la relació amb «Suport tècnic» i els motius de les decisions es poden verificar.
Informació que cal preparar
Per a «Xarxa», s’organitzen, dins del que es pugui compartir, l’objectiu, l’abast, el calendari desitjat i els punts que cal verificar. Es manté la relació amb «Suport tècnic» i els motius de les decisions es poden verificar.
Procés després de la recepció
Per a «Xarxa», el flux bàsic és la recepció, la revisió del contingut i la derivació al canal adequat. Es manté la relació amb «Suport tècnic» i els motius de les decisions es poden verificar.
Abast publicat
Per a «Xarxa», no s’especulen temps de resposta ni garanties d’atenció; només s’informa del que s’ha verificat. Es manté la relació amb «Suport tècnic» i els motius de les decisions es poden verificar.
Canals alternatius
Per a «Xarxa», s’indiquen altres vies de contacte quan aquest canal no sigui adequat. Es manté la relació amb «Suport tècnic» i els motius de les decisions es poden verificar.