SERVICES

Agent d’atenció al client

Per a «Agent d’atenció al client», s’estructura si el problema és en les persones usuàries, el treball o l’expressió, sense predeterminar la solució. Es diferencien les persones que utilitzen, decideixen i operen, i es defineixen la informació i les accions que necessita cadascuna.

Llegeix el contingut

Element 1 de 1: Agent d’atenció al client

Agents d’AI

Agent d’atenció al client

Per a «Agent d’atenció al client», s’estructura si el problema és en les persones usuàries, el treball o l’expressió, sense predeterminar la solució. Es diferencien les persones que utilitzen, decideixen i operen, i es defineixen la informació i les accions que necessita cadascuna.

Problema que cal examinar

Per a «Agent d’atenció al client», s’estructura si el problema és en les persones usuàries, el treball o l’expressió, sense predeterminar la solució.

  1. Context d’ús
  2. Enfocament dels lliurables
  3. Manera de procedir
  4. Qualitat i drets
  5. Pàgines relacionades

Context d’ús

Per a «Agent d’atenció al client», es diferencien les persones que utilitzen, decideixen i operen, i es defineixen la informació i les accions que necessita cadascuna.

Enfocament dels lliurables

Per a «Agent d’atenció al client», es combinen requisits, prototips, peces produïdes i documentació operativa segons l’objectiu.

Manera de procedir

Per a «Agent d’atenció al client», es parteix de proves petites i d’un progrés gradual que connecta els resultats de la revisió amb la decisió següent.

Qualitat i drets

Per a «Agent d’atenció al client», una persona revisa les fonts, els drets, l’exactitud, la seguretat i l’accessibilitat amb criteris adequats a cada ús.

Pàgines relacionades