SUPPORT
Xidmətlər
“Xidmətlər” mövzusu üzrə “Əlaqə” ilə əlaqəni, nəzərdən keçirmə meyarlarını və yoxlanmalı şərtləri qısa şəkildə izah edirik.
1 qeyddən 1-ci: Xidmətlər
Əlaqə
Xidmətlər
“Xidmətlər” mövzusu üzrə “Əlaqə” ilə əlaqəni, nəzərdən keçirmə meyarlarını və yoxlanmalı şərtləri qısa şəkildə izah edirik.
İstifadə vəziyyəti
“Xidmətlər” üçün hansı məqsədlə, kim tərəfindən və hansı vəziyyətdə istifadə ediləcəyi aydınlaşdırılır. “Əlaqə” ilə əlaqə qorunur və qərarların səbəbləri yoxlanıla bilən formada təqdim edilir.
Hazırlanmalı məlumat
“Xidmətlər” üçün məqsəd, əhatə, arzu olunan müddət və yoxlanmalı məqamlar paylaşılması mümkün olan həddə sistemləşdirilir. “Əlaqə” ilə əlaqə qorunur və qərarların səbəbləri yoxlanıla bilən formada təqdim edilir.
Müraciətdən sonrakı proses
“Xidmətlər” üçün əsas proses müraciətin qəbulu, məzmunun yoxlanması və uyğun kanala yönləndirilməsindən ibarətdir. “Əlaqə” ilə əlaqə qorunur və qərarların səbəbləri yoxlanıla bilən formada təqdim edilir.
Dərc olunan əhatə
“Xidmətlər” üçün cavab müddəti və ya dəstək zəmanəti fərziyyə ilə göstərilmir; yalnız təsdiqlənmiş əhatə izah olunur. “Əlaqə” ilə əlaqə qorunur və qərarların səbəbləri yoxlanıla bilən formada təqdim edilir.
Alternativ əlaqə kanalı
“Xidmətlər” üçün bu kanal uyğun olmadıqda seçilə bilən başqa əlaqə yolları göstərilir. “Əlaqə” ilə əlaqə qorunur və qərarların səbəbləri yoxlanıla bilən formada təqdim edilir.