SUPPORT

Xidmətlər

“Xidmətlər” üçün hansı məqsədlə, kim tərəfindən və hansı vəziyyətdə istifadə ediləcəyi aydınlaşdırılır. Məqsəd, əhatə, arzu olunan müddət və yoxlanmalı məqamlar paylaşılması mümkün olan həddə sistemləşdirilir.

Əsas məzmuna bax

1 qeyddən 1-ci: Xidmətlər

Əlaqə

Xidmətlər

“Xidmətlər” üçün hansı məqsədlə, kim tərəfindən və hansı vəziyyətdə istifadə ediləcəyi aydınlaşdırılır. Məqsəd, əhatə, arzu olunan müddət və yoxlanmalı məqamlar paylaşılması mümkün olan həddə sistemləşdirilir.

İstifadə vəziyyəti

“Xidmətlər” üçün hansı məqsədlə, kim tərəfindən və hansı vəziyyətdə istifadə ediləcəyi aydınlaşdırılır.

  1. Hazırlanmalı məlumat
  2. Müraciətdən sonrakı proses
  3. Dərc olunan əhatə
  4. Alternativ əlaqə kanalı
  5. Məsləhət və əlaqə
  6. Əlaqəli səhifələr

Hazırlanmalı məlumat

“Xidmətlər” üçün məqsəd, əhatə, arzu olunan müddət və yoxlanmalı məqamlar paylaşılması mümkün olan həddə sistemləşdirilir.

Müraciətdən sonrakı proses

“Xidmətlər” üçün əsas proses müraciətin qəbulu, məzmunun yoxlanması və uyğun kanala yönləndirilməsindən ibarətdir.

Dərc olunan əhatə

“Xidmətlər” üçün cavab müddəti və ya dəstək zəmanəti fərziyyə ilə göstərilmir; yalnız təsdiqlənmiş əhatə izah olunur.

Alternativ əlaqə kanalı

“Xidmətlər” üçün bu kanal uyğun olmadıqda seçilə bilən başqa əlaqə yolları göstərilir.

Məsləhət və əlaqə

Əlaqəli səhifələr