SUPPORT
المتصفح
يلخص هذا القسم المتصفح بإيجاز من حيث علاقته بالدعم الفني، واعتبارات الدراسة، والشروط الواجب التحقق منها.
العنصر 1 من أصل 1: المتصفح
الدعم الفني
المتصفح
يلخص هذا القسم المتصفح بإيجاز من حيث علاقته بالدعم الفني، واعتبارات الدراسة، والشروط الواجب التحقق منها.
سيناريو الاستخدام
في المتصفح، نوضح أنواع الاستشارات التي تناسب هذه الجهة كي لا يلتبس الأمر على من لديهم طلبات خارج نطاقها. ويحافظ على الصلة بالدعم الفني بحيث يمكن التحقق من أسباب القرارات.
المعلومات المطلوب إعدادها
▾
في المتصفح، ننظم بقدر ما يمكن مشاركته الغرض والنطاق والموعد المرغوب والنقاط المطلوب التحقق منها. ويحافظ على الصلة بالدعم الفني بحيث يمكن التحقق من أسباب القرارات.
المسار بعد الاستلام
▾
في المتصفح، نعتمد مسارًا أساسيًا يبدأ بالاستلام ثم مراجعة المحتوى ثم الربط بالجهة المناسبة. ويحافظ على الصلة بالدعم الفني بحيث يمكن التحقق من أسباب القرارات.
نطاق التطبيق
▾
في المتصفح، لا نفترض زمن استجابة أو ضمان دعم، بل نوضح فقط النطاق الذي تم التحقق منه. ويحافظ على الصلة بالدعم الفني بحيث يمكن التحقق من أسباب القرارات.
قنوات بديلة
▾
في المتصفح، نوضح قنوات اتصال بديلة يمكن اختيارها إذا لم تكن هذه الجهة مناسبة. ويحافظ على الصلة بالدعم الفني بحيث يمكن التحقق من أسباب القرارات.