SUPPORT
دعم API
يلخص هذا القسم دعم API بإيجاز من حيث علاقته بالدعم الفني، واعتبارات الدراسة، والشروط الواجب التحقق منها.
العنصر 1 من أصل 1: دعم API
الدعم الفني
دعم API
يلخص هذا القسم دعم API بإيجاز من حيث علاقته بالدعم الفني، واعتبارات الدراسة، والشروط الواجب التحقق منها.
سيناريو الاستخدام
في دعم API، نوضح أنواع الاستشارات التي تناسب هذه الجهة كي لا يلتبس الأمر على من لديهم طلبات خارج نطاقها. ويحافظ على الصلة بالدعم الفني بحيث يمكن التحقق من أسباب القرارات.
المعلومات المطلوب إعدادها
في دعم API، ننظم بقدر ما يمكن مشاركته الغرض والنطاق والموعد المرغوب والنقاط المطلوب التحقق منها. ويحافظ على الصلة بالدعم الفني بحيث يمكن التحقق من أسباب القرارات.
المسار بعد الاستلام
في دعم API، نعتمد مسارًا أساسيًا يبدأ بالاستلام ثم مراجعة المحتوى ثم الربط بالجهة المناسبة. ويحافظ على الصلة بالدعم الفني بحيث يمكن التحقق من أسباب القرارات.
نطاق التطبيق
في دعم API، لا نفترض زمن استجابة أو ضمان دعم، بل نوضح فقط النطاق الذي تم التحقق منه. ويحافظ على الصلة بالدعم الفني بحيث يمكن التحقق من أسباب القرارات.
قنوات بديلة
في دعم API، نوضح قنوات اتصال بديلة يمكن اختيارها إذا لم تكن هذه الجهة مناسبة. ويحافظ على الصلة بالدعم الفني بحيث يمكن التحقق من أسباب القرارات.