SUPPORT
إمكانية الوصول
يلخص هذا القسم إمكانية الوصول بإيجاز من حيث علاقته بالدعم الفني، واعتبارات الدراسة، والشروط الواجب التحقق منها.
العنصر 1 من أصل 1: إمكانية الوصول
الدعم الفني
إمكانية الوصول
يلخص هذا القسم إمكانية الوصول بإيجاز من حيث علاقته بالدعم الفني، واعتبارات الدراسة، والشروط الواجب التحقق منها.
سيناريو الاستخدام
في إمكانية الوصول، نوضح أنواع الاستشارات التي تناسب هذه الجهة كي لا يلتبس الأمر على من لديهم طلبات خارج نطاقها. ويحافظ على الصلة بالدعم الفني بحيث يمكن التحقق من أسباب القرارات.
المعلومات المطلوب إعدادها
في إمكانية الوصول، ننظم بقدر ما يمكن مشاركته الغرض والنطاق والموعد المرغوب والنقاط المطلوب التحقق منها. ويحافظ على الصلة بالدعم الفني بحيث يمكن التحقق من أسباب القرارات.
المسار بعد الاستلام
في إمكانية الوصول، نعتمد مسارًا أساسيًا يبدأ بالاستلام ثم مراجعة المحتوى ثم الربط بالجهة المناسبة. ويحافظ على الصلة بالدعم الفني بحيث يمكن التحقق من أسباب القرارات.
نطاق التطبيق
في إمكانية الوصول، لا نفترض زمن استجابة أو ضمان دعم، بل نوضح فقط النطاق الذي تم التحقق منه. ويحافظ على الصلة بالدعم الفني بحيث يمكن التحقق من أسباب القرارات.
قنوات بديلة
في إمكانية الوصول، نوضح قنوات اتصال بديلة يمكن اختيارها إذا لم تكن هذه الجهة مناسبة. ويحافظ على الصلة بالدعم الفني بحيث يمكن التحقق من أسباب القرارات.