SUPPORT
Diensproses
Ons orden kortliks inligting oor Diensproses, die verband met Hulp, oorwegingspunte en voorwaardes wat bevestig moet word.
1 van 1: Diensproses
Hulp
Diensproses
Ons orden kortliks inligting oor Diensproses, die verband met Hulp, oorwegingspunte en voorwaardes wat bevestig moet word.
Gebruikscenario’s
Vir Diensproses onderskei ons tussen mense wat gebruik, besluit en bedryf, en bepaal ons die nodige inligting en handelinge vir elkeen. Ons behou die verband met Hulp en stel die redes vir besluite in ’n verifieerbare vorm voor.
Inligting om voor te berei
Vir Diensproses verduidelik ons vooraf die doel, konteks, beskikbare materiaal en beperkings wat bevestig moet word. Ons behou die verband met Hulp en stel die redes vir besluite in ’n verifieerbare vorm voor.
Stappe ná ontvangs
Vir Diensproses gaan ons ná ontvangs die inhoud en voorwaardes na en verduidelik ons die volgende stap sonder om ’n uitkoms voor ontleding te belowe. Ons behou die verband met Hulp en stel die redes vir besluite in ’n verifieerbare vorm voor.
Gepubliseerde omvang
Vir Diensproses noem ons nie reaksietye of ondersteuningswaarborge op grond van raaiwerk nie; ons verskaf slegs leiding binne die bevestigde omvang. Ons behou die verband met Hulp en stel die redes vir besluite in ’n verifieerbare vorm voor.
Alternatiewe kanale
Vir Diensproses dui ons ’n alternatiewe kanaal aan wanneer die versoek nie hier hanteer kan word nie of ’n afsonderlike proses vereis. Ons behou die verband met Hulp en stel die redes vir besluite in ’n verifieerbare vorm voor.