SUPPORT

交付格式

簡要整理「交付格式」與「說明」之間的關係、考量重點，以及應確認的條件。

說明

簡要整理「交付格式」與「說明」之間的關係、考量重點，以及應確認的條件。

在交付格式中，說明此窗口適合哪些諮詢，讓不屬於受理範圍的使用者不致困惑。同時保留與「說明」的關聯脈絡，以可供查核的方式呈現判斷依據。

需準備的資訊

在交付格式中，在可分享的範圍內整理目的、對象、期望時程與希望確認的事項。同時保留與「說明」的關聯脈絡，以可供查核的方式呈現判斷依據。

在交付格式中，以受理、確認內容及轉接至適當窗口為基本流程。同時保留與「說明」的關聯脈絡，以可供查核的方式呈現判斷依據。

在交付格式中，不以推測方式表示回應時間或服務保證，只說明已確認的範圍。同時保留與「說明」的關聯脈絡，以可供查核的方式呈現判斷依據。

在交付格式中，提供不適合使用此窗口時可選擇的其他聯絡途徑。同時保留與「說明」的關聯脈絡，以可供查核的方式呈現判斷依據。