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IVR 与自动语音导航

在 IVR 与自动语音导航中，不预先设定解决方案，而是梳理问题出在用户、业务还是表达层面与自动语音导航中，区分使用者、决策者和运营者，并定义各自所需的信息与操作

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IVR 与自动语音导航

在 IVR 与自动语音导航中，不预先设定解决方案，而是梳理问题出在用户、业务还是表达层面与自动语音导航中，区分使用者、决策者和运营者，并定义各自所需的信息与操作

需要评估的课题

在 IVR 与自动语音导航中，不预先设定解决方案，而是梳理问题出在用户、业务还是表达层面

  1. 使用场景
  2. 交付成果的设计思路
  3. 推进方式
  4. 质量与权利
  5. 相关页面

使用场景

在 IVR 与自动语音导航中，区分使用者、决策者和运营者，并定义各自所需的信息与操作

交付成果的设计思路

在 IVR 与自动语音导航中，根据目标组合需求、原型、交付成果和运营文档

推进方式

在 IVR 与自动语音导航中，采用分阶段推进方式，先开展小规模试验，再根据评审结果作出下一步决策

质量与权利

在 IVR 与自动语音导航中，由人工依据不同用途的标准核查来源、权利、准确性、安全性和无障碍要求

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