Teknik destek

API desteği

“API desteği” için hangi amaçla, kim tarafından ve hangi durumda kullanılacağı açıklığa kavuşturulur. Amaç, kapsam, istenen zamanlama ve doğrulanacak noktalar paylaşılabildiği ölçüde düzenlenir.

Kullanım durumu

“API desteği” için hangi amaçla, kim tarafından ve hangi durumda kullanılacağı açıklığa kavuşturulur.

Hazırlanacak bilgiler

“API desteği” için amaç, kapsam, istenen zamanlama ve doğrulanacak noktalar paylaşılabildiği ölçüde düzenlenir.

Talep sonrası süreç

“API desteği” için temel akış; talebin alınması, içeriğin incelenmesi ve uygun kanala yönlendirilmesinden oluşur.

Yayımlanan kapsam

“API desteği” için yanıt süresi veya destek garantisi varsayımla belirtilmez; yalnızca doğrulanmış kapsam açıklanır.

Alternatif iletişim kanalı

“API desteği” için bu kanal uygun değilse seçilebilecek başka iletişim yolları gösterilir.