SUPPORT
Erişilebilirlik
“Erişilebilirlik” konusu için “Teknik destek” ile bağlantıyı, değerlendirme noktalarını ve doğrulanması gereken koşulları kısaca açıklıyoruz.
1 öğeden 1.: Erişilebilirlik
Teknik destek
Erişilebilirlik
“Erişilebilirlik” konusu için “Teknik destek” ile bağlantıyı, değerlendirme noktalarını ve doğrulanması gereken koşulları kısaca açıklıyoruz.
Kullanım durumu
“Erişilebilirlik” için hangi amaçla, kim tarafından ve hangi durumda kullanılacağı açıklığa kavuşturulur. “Teknik destek” ile bağlantı korunur ve kararların gerekçesi incelenebilir biçimde sunulur.
Hazırlanacak bilgiler
“Erişilebilirlik” için amaç, kapsam, istenen zamanlama ve doğrulanacak noktalar paylaşılabildiği ölçüde düzenlenir. “Teknik destek” ile bağlantı korunur ve kararların gerekçesi incelenebilir biçimde sunulur.
Talep sonrası süreç
“Erişilebilirlik” için temel akış; talebin alınması, içeriğin incelenmesi ve uygun kanala yönlendirilmesinden oluşur. “Teknik destek” ile bağlantı korunur ve kararların gerekçesi incelenebilir biçimde sunulur.
Yayımlanan kapsam
“Erişilebilirlik” için yanıt süresi veya destek garantisi varsayımla belirtilmez; yalnızca doğrulanmış kapsam açıklanır. “Teknik destek” ile bağlantı korunur ve kararların gerekçesi incelenebilir biçimde sunulur.
Alternatif iletişim kanalı
“Erişilebilirlik” için bu kanal uygun değilse seçilebilecek başka iletişim yolları gösterilir. “Teknik destek” ile bağlantı korunur ve kararların gerekçesi incelenebilir biçimde sunulur.