SUPPORT

Genel iletişim

“Genel iletişim” için hangi amaçla, kim tarafından ve hangi durumda kullanılacağı açıklığa kavuşturulur. Amaç, kapsam, istenen zamanlama ve doğrulanacak noktalar paylaşılabildiği ölçüde düzenlenir.

Ana içeriği görüntüle

1 öğeden 1.: Genel iletişim

İletişim

Genel iletişim

“Genel iletişim” için hangi amaçla, kim tarafından ve hangi durumda kullanılacağı açıklığa kavuşturulur. Amaç, kapsam, istenen zamanlama ve doğrulanacak noktalar paylaşılabildiği ölçüde düzenlenir.

Kullanım durumu

“Genel iletişim” için hangi amaçla, kim tarafından ve hangi durumda kullanılacağı açıklığa kavuşturulur.

  1. Hazırlanacak bilgiler
  2. Talep sonrası süreç
  3. Yayımlanan kapsam
  4. Alternatif iletişim kanalı
  5. Danışma ve iletişim
  6. İlgili sayfalar

Hazırlanacak bilgiler

“Genel iletişim” için amaç, kapsam, istenen zamanlama ve doğrulanacak noktalar paylaşılabildiği ölçüde düzenlenir.

Talep sonrası süreç

“Genel iletişim” için temel akış; talebin alınması, içeriğin incelenmesi ve uygun kanala yönlendirilmesinden oluşur.

Yayımlanan kapsam

“Genel iletişim” için yanıt süresi veya destek garantisi varsayımla belirtilmez; yalnızca doğrulanmış kapsam açıklanır.

Alternatif iletişim kanalı

“Genel iletişim” için bu kanal uygun değilse seçilebilecek başka iletişim yolları gösterilir.

Danışma ve iletişim

İlgili sayfalar