SUPPORT
Genel iletişim
“Genel iletişim” konusu için “İletişim” ile bağlantıyı, değerlendirme noktalarını ve doğrulanması gereken koşulları kısaca açıklıyoruz.
1 öğeden 1.: Genel iletişim
İletişim
Genel iletişim
“Genel iletişim” konusu için “İletişim” ile bağlantıyı, değerlendirme noktalarını ve doğrulanması gereken koşulları kısaca açıklıyoruz.
Kullanım durumu
“Genel iletişim” için hangi amaçla, kim tarafından ve hangi durumda kullanılacağı açıklığa kavuşturulur. “İletişim” ile bağlantı korunur ve kararların gerekçesi incelenebilir biçimde sunulur.
Hazırlanacak bilgiler
“Genel iletişim” için amaç, kapsam, istenen zamanlama ve doğrulanacak noktalar paylaşılabildiği ölçüde düzenlenir. “İletişim” ile bağlantı korunur ve kararların gerekçesi incelenebilir biçimde sunulur.
Talep sonrası süreç
“Genel iletişim” için temel akış; talebin alınması, içeriğin incelenmesi ve uygun kanala yönlendirilmesinden oluşur. “İletişim” ile bağlantı korunur ve kararların gerekçesi incelenebilir biçimde sunulur.
Yayımlanan kapsam
“Genel iletişim” için yanıt süresi veya destek garantisi varsayımla belirtilmez; yalnızca doğrulanmış kapsam açıklanır. “İletişim” ile bağlantı korunur ve kararların gerekçesi incelenebilir biçimde sunulur.
Alternatif iletişim kanalı
“Genel iletişim” için bu kanal uygun değilse seçilebilecek başka iletişim yolları gösterilir. “İletişim” ile bağlantı korunur ve kararların gerekçesi incelenebilir biçimde sunulur.