WORKS
Podpora strankam
Temo »Podpora strankam« predstavljamo kot predvideni model v okviru razdelka »Modelni primeri«. Ta vsebina ne predstavlja resnične stranke ali rezultatov uvedbe.
1 od 1: Podpora strankam
Modelni primeri
Podpora strankam
Temo »Podpora strankam« predstavljamo kot predvideni model v okviru razdelka »Modelni primeri«. Ta vsebina ne predstavlja resnične stranke ali rezultatov uvedbe.
Predvideni primer
Za temo »Podpora strankam« določimo predvideni scenarij in konkretno opišemo predpostavke, ki bi jih uporabniki in organizacija želeli preveriti. Ohranjamo povezavo z razdelkom »Modelni primeri« in razloge za odločitve predstavljamo v obliki, ki jo je mogoče preveriti.
Potek izkušnje
Za temo »Podpora strankam« v majhnem obsegu sestavimo pot od vnosa do odziva ter preverimo, ali jo je mogoče razumeti in upravljati. Ohranjamo povezavo z razdelkom »Modelni primeri« in razloge za odločitve predstavljamo v obliki, ki jo je mogoče preveriti.
Pristop k sistemu
Za temo »Podpora strankam« ločimo izraz, podatke, model in točke človeškega preverjanja ter jih obravnavamo kot strukturo z zamenljivimi sestavnimi deli. Ohranjamo povezavo z razdelkom »Modelni primeri« in razloge za odločitve predstavljamo v obliki, ki jo je mogoče preveriti.
Vidiki ocenjevanja
Za temo »Podpora strankam« glede na uporabo ne ocenjujemo samo točnosti, temveč tudi pravice, varnost, dostopnost in operativno obremenitev. Ohranjamo povezavo z razdelkom »Modelni primeri« in razloge za odločitve predstavljamo v obliki, ki jo je mogoče preveriti.
Status modelnega primera
Vsebina teme »Podpora strankam« je predvideni primer za presojo in ne predstavlja resničnih strank, dejanskih uvedb, prihodkov ali vrednosti rezultatov.