Ajuda

Requisitos do sistema

Em Requisitos do sistema, indicamos para que tipo de consulta este canal é adequado e evitamos confusão com solicitações fora do escopo. Organizamos, na medida em que possam ser compartilhados, o objetivo, o público, o prazo desejado e os pontos a confirmar.

Situações de uso

Em Requisitos do sistema, indicamos para que tipo de consulta este canal é adequado e evitamos confusão com solicitações fora do escopo.

Informações a preparar

Em Requisitos do sistema, organizamos, na medida em que possam ser compartilhados, o objetivo, o público, o prazo desejado e os pontos a confirmar.

Fluxo após o recebimento

Em Requisitos do sistema, adotamos como fluxo básico o recebimento, a verificação do conteúdo e o encaminhamento ao canal adequado.

Escopo publicado

Em Requisitos do sistema, não estimamos tempos de resposta nem garantias de atendimento; apresentamos apenas o que foi confirmado.

Canais alternativos

Em Requisitos do sistema, indicamos outras formas de contato para os casos que não correspondem a este canal.