SUPPORT
Mídia
Apresentamos de forma concisa Mídia, sua relação com Contato, os pontos a considerar e as condições que precisam ser confirmadas.
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Contato
Mídia
Apresentamos de forma concisa Mídia, sua relação com Contato, os pontos a considerar e as condições que precisam ser confirmadas.
Situações de uso
Em Mídia, indicamos para que tipo de consulta este canal é adequado e evitamos confusão com solicitações fora do escopo. Mantemos a relação com Contato e apresentamos o conteúdo de forma que os motivos das decisões possam ser verificados.
Informações a preparar
Em Mídia, organizamos, na medida em que possam ser compartilhados, o objetivo, o público, o prazo desejado e os pontos a confirmar. Mantemos a relação com Contato e apresentamos o conteúdo de forma que os motivos das decisões possam ser verificados.
Fluxo após o recebimento
Em Mídia, adotamos como fluxo básico o recebimento, a verificação do conteúdo e o encaminhamento ao canal adequado. Mantemos a relação com Contato e apresentamos o conteúdo de forma que os motivos das decisões possam ser verificados.
Escopo publicado
Em Mídia, não estimamos tempos de resposta nem garantias de atendimento; apresentamos apenas o que foi confirmado. Mantemos a relação com Contato e apresentamos o conteúdo de forma que os motivos das decisões possam ser verificados.
Canais alternativos
Em Mídia, indicamos outras formas de contato para os casos que não correspondem a este canal. Mantemos a relação com Contato e apresentamos o conteúdo de forma que os motivos das decisões possam ser verificados.