プライバシーポリシー

株式会社ベイスガイア（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、 以下のプライバシーポリシーに従い、個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報、 すなわち特定の個人を識別できる情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）を指します。

2. 個人情報の収集

当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります：

• お問い合わせフォームからのご連絡時
• サービスのお申し込み時
• 採用応募時
• セミナー・イベントへの参加申し込み時
• その他、お客様から直接提供いただく場合

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します：

• お問い合わせへの回答・対応
• サービスの提供および改善
• 契約の履行および管理
• 採用選考および連絡
• セミナー・イベントの運営
• 当社サービスに関する情報提供（お客様の同意がある場合）
• 法令に基づく対応

4. 個人情報の管理

当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。 個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、 以下のような適切なセキュリティ対策を実施します：

• SSL/TLS暗号化通信の使用
• アクセス権限の適切な管理
• セキュリティソフトウェアの導入と更新
• 従業員への個人情報保護教育の実施
• 物理的なセキュリティ対策の実施

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6. AI/機械学習における個人情報の取り扱い

当社がAIやLLMサービスを提供する際の個人情報の取り扱いについて：

• 個人を特定できる情報は、お客様の明示的な同意なく学習データとして使用しません
• AIモデルの学習には、匿名化または仮名化されたデータのみを使用します
• お客様との対話内容は、サービス改善の目的でのみ、適切に匿名化した上で利用する場合があります
• 第三者のAIサービス（Amazon Bedrock等）を利用する場合は、当該サービスのプライバシーポリシーも適用されます

7. Cookie（クッキー）の使用について

当社ウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookieを使用することがあります。 Cookieは、お客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様個人を識別することはできません。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否したり、 Cookieを受け取った際に警告を表示させたりすることができます。

8. アクセス解析ツールについて

当社ウェブサイトでは、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用しています。 これらのツールはCookieを使用し、個人を特定しない形でアクセス情報を収集します。 収集される情報は、ウェブサイトの改善のために使用されます。

9. お客様の権利

お客様は、個人情報に関して以下の権利を有します：

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・追加・削除請求
• 個人情報の利用停止請求
• 個人情報の第三者提供停止請求

これらの請求を行う場合は、本ポリシー末尾の連絡先までご連絡ください。 なお、請求にあたってはご本人確認をさせていただく場合があります。

10. 子どもの個人情報について

当社は、15歳未満の子どもから親権者の同意なく個人情報を収集することはありません。 15歳未満の方は、保護者の同意を得た上で個人情報を提供してください。

11. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の改正や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。 改定した場合は、当社ウェブサイトにて告知します。 重要な変更がある場合は、お客様に直接通知する場合があります。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください：