
SUPPORT
ਆਮ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ
ਆਮ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕੇਂਦਰ ਕਿਹੜੀ ਕਿਸਮ ਦੀ ਸਲਾਹ ਲਈ ਢੁੱਕਵਾਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਦਾਇਰੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਲਈ ਉਲਝਣ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਮਕਸਦ, ਵਿਸ਼ਾ, ਚਾਹਿਆ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੁਕਤੇ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲੇ ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਕੁੱਲ 1 ਵਿੱਚੋਂ 1: ਆਮ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ
ਪੁੱਛਗਿੱਛ
ਆਮ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ
ਆਮ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕੇਂਦਰ ਕਿਹੜੀ ਕਿਸਮ ਦੀ ਸਲਾਹ ਲਈ ਢੁੱਕਵਾਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਦਾਇਰੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਲਈ ਉਲਝਣ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਮਕਸਦ, ਵਿਸ਼ਾ, ਚਾਹਿਆ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੁਕਤੇ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲੇ ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ
ਆਮ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕੇਂਦਰ ਕਿਹੜੀ ਕਿਸਮ ਦੀ ਸਲਾਹ ਲਈ ਢੁੱਕਵਾਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਦਾਇਰੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਲਈ ਉਲਝਣ ਨਾ ਹੋਵੇ।
ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ
ਆਮ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਮਕਸਦ, ਵਿਸ਼ਾ, ਚਾਹਿਆ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੁਕਤੇ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲੇ ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਾ ਪ੍ਰਵਾਹ
ਆਮ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤੀ, ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਢੁੱਕਵੇਂ ਕੇਂਦਰ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਦਾ ਪ੍ਰਵਾਹ ਆਧਾਰ ਬਣਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਦਾਇਰਾ
ਆਮ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਮੇਂ ਜਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਬਾਰੇ ਅਨੁਮਾਨ ਨਹੀਂ ਲਗਾਇਆ ਜਾਂਦਾ; ਸਿਰਫ਼ ਪੁਸ਼ਟੀਸ਼ੁਦਾ ਦਾਇਰਾ ਹੀ ਦੱਸਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਵਿਕਲਪਕ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ
ਆਮ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ, ਜੇ ਇਹ ਕੇਂਦਰ ਢੁੱਕਵਾਂ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਚੁਣੇ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲੇ ਹੋਰ ਸੰਪਰਕ ਰਸਤੇ ਦੱਸੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।