SUPPORT

«Ondersteuning / Contact / Algemeen contact»: heldere keuzes.

Voor «Algemeen contact» onderscheiden we de mensen die gebruiken, beslissen en uitvoeren, zodat hun behoeften afzonderlijk kunnen worden vastgesteld. Ordenen we, voor zover deelbaar, het doel, de reikwijdte, de gewenste planning en de te controleren punten.

Inhoud bekijken

1 van 1: «Ondersteuning / Contact / Algemeen contact»: heldere keuzes.

Contact

Algemeen contact

Voor «Algemeen contact» onderscheiden we de mensen die gebruiken, beslissen en uitvoeren, zodat hun behoeften afzonderlijk kunnen worden vastgesteld. Ordenen we, voor zover deelbaar, het doel, de reikwijdte, de gewenste planning en de te controleren punten.

Gebruikssituatie

Voor «Algemeen contact» onderscheiden we de mensen die gebruiken, beslissen en uitvoeren, zodat hun behoeften afzonderlijk kunnen worden vastgesteld.

  1. Voor te bereiden informatie
  2. Proces na ontvangst
  3. Toepassingsgebied
  4. Alternatieve contactkanalen
  5. Advies en contact
  6. Gerelateerde pagina's

Voor te bereiden informatie

Voor «Algemeen contact» ordenen we, voor zover deelbaar, het doel, de reikwijdte, de gewenste planning en de te controleren punten.

Proces na ontvangst

Het basisproces voor «Algemeen contact» bestaat uit ontvangst, inhoudelijke controle en doorverwijzing naar het passende kanaal.

Toepassingsgebied

Het toepassingsgebied van «Algemeen contact» wordt bepaald op basis van doel en beperkingen, inclusief situaties waarin het niet moet worden gebruikt.

Alternatieve contactkanalen

Wanneer dit kanaal niet geschikt is voor «Algemeen contact», worden andere contactmogelijkheden aangegeven.

Advies en contact

Gerelateerde pagina's