WORKS
Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan disusun sebagai model andaian dalam kes model. Kandungan ini tidak menunjukkan pelanggan sebenar atau hasil pelaksanaan.
1 daripada 1: Sokongan pelanggan
Kes model
Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan disusun sebagai model andaian dalam kes model. Kandungan ini tidak menunjukkan pelanggan sebenar atau hasil pelaksanaan.
Situasi yang diandaikan
Bagi sokongan pelanggan, keadaan yang perlu disahkan oleh pengguna dan pihak perniagaan diandaikan, lalu andaian ditetapkan secara khusus.
Aliran pengalaman
Bagi sokongan pelanggan, pengalaman daripada input hingga respons dibina pada skala kecil untuk menyemak kefahaman dan kebolehoperasian.
Pendekatan terhadap sistem
Bagi sokongan pelanggan, ekspresi, data, model dan titik semakan manusia dipisahkan dan dipertimbangkan sebagai struktur yang boleh diganti.
Sudut penilaian
Bagi sokongan pelanggan, bukan sahaja ketepatan, malah hak, keselamatan, kebolehcapaian dan beban operasi dinilai mengikut kegunaan.
Kedudukan sebagai kes model
Sokongan pelanggan ialah contoh andaian untuk pertimbangan dan tidak menunjukkan pelanggan sebenar, rekod pelaksanaan, jualan atau nilai hasil.