SUPPORT
Perkhidmatan
Perkhidmatan diringkaskan secara padat dari segi hubungannya dengan pertanyaan, sudut pertimbangan dan syarat yang perlu disahkan.
1 daripada 1: Perkhidmatan
Pertanyaan
Perkhidmatan
Perkhidmatan diringkaskan secara padat dari segi hubungannya dengan pertanyaan, sudut pertimbangan dan syarat yang perlu disahkan.
Situasi penggunaan
Bagi perkhidmatan, jenis perundingan yang sesuai untuk saluran ini dinyatakan supaya pengguna tidak keliru apabila pertanyaan berada di luar skop. Hubungan dengan pertanyaan dikekalkan supaya alasan bagi keputusan dapat disemak.
Maklumat untuk disediakan
Bagi perkhidmatan, tujuan, sasaran, jadual yang diingini dan perkara untuk disahkan disusun setakat yang boleh dikongsi. Hubungan dengan pertanyaan dikekalkan supaya alasan bagi keputusan dapat disemak.
Aliran selepas penerimaan
Bagi perkhidmatan, aliran asas ialah penerimaan, semakan kandungan dan penyambungan kepada saluran yang sesuai. Hubungan dengan pertanyaan dikekalkan supaya alasan bagi keputusan dapat disemak.
Skop yang diterbitkan
Bagi perkhidmatan, masa tindak balas atau jaminan sokongan tidak dinyatakan berdasarkan andaian; hanya skop yang telah disahkan akan diterangkan. Hubungan dengan pertanyaan dikekalkan supaya alasan bagi keputusan dapat disemak.
Saluran alternatif
Bagi perkhidmatan, laluan hubungan lain yang boleh dipilih ditunjukkan apabila saluran ini tidak sesuai. Hubungan dengan pertanyaan dikekalkan supaya alasan bagi keputusan dapat disemak.