WORKS
Хэрэглэгчийн дэмжлэг
“Хэрэглэгчийн дэмжлэг”-ыг “Загвар тохиолдол” хүрээнд авч үзэх төсөөлсөн загвар болгон тайлбарлана. Энэ нь бодит хэрэглэгч эсвэл нэвтрүүлэлтийн үр дүнг харуулахгүй.
Нийт 1-аас 1: Хэрэглэгчийн дэмжлэг
Загвар тохиолдол
Хэрэглэгчийн дэмжлэг
“Хэрэглэгчийн дэмжлэг”-ыг “Загвар тохиолдол” хүрээнд авч үзэх төсөөлсөн загвар болгон тайлбарлана. Энэ нь бодит хэрэглэгч эсвэл нэвтрүүлэлтийн үр дүнг харуулахгүй.
Төсөөлсөн нөхцөл
“Хэрэглэгчийн дэмжлэг” хэсэгт хэрэглэгч болон бизнесийн тал нягтлахыг хүсэх нөхцөлийг төсөөлж, урьдчилсан нөхцөлийг тодорхой тогтооно. “Загвар тохиолдол”-тай холбоог хадгалж, шийдвэрийн үндэслэлийг нягтлах боломжтой байдлаар танилцуулна.
Туршлагын урсгал
“Хэрэглэгчийн дэмжлэг” хэсэгт оролтоос хариу хүртэлх туршлагыг жижиг хүрээнд байгуулж, ойлгомжтой болон удирдаж болох эсэхийг нягтална. “Загвар тохиолдол”-тай холбоог хадгалж, шийдвэрийн үндэслэлийг нягтлах боломжтой байдлаар танилцуулна.
Системийн зарчим
“Хэрэглэгчийн дэмжлэг” хэсэгт илэрхийлэл, өгөгдөл, загвар, хүний хяналтын цэгийг салгаж, сольж болох бүтэц болгон авч үзнэ. “Загвар тохиолдол”-тай холбоог хадгалж, шийдвэрийн үндэслэлийг нягтлах боломжтой байдлаар танилцуулна.
Үнэлгээний өнцөг
“Хэрэглэгчийн дэмжлэг” хэсэгт зөвхөн үнэн зөв байдлыг бус, эрх, аюулгүй байдал, хүртээмж, ажиллагааны ачааллыг хэрэглээнд нь нийцүүлэн үнэлнэ. “Загвар тохиолдол”-тай холбоог хадгалж, шийдвэрийн үндэслэлийг нягтлах боломжтой байдлаар танилцуулна.
Загвар тохиолдлын байр суурь
“Хэрэглэгчийн дэмжлэг” нь авч үзэхэд зориулсан төсөөлсөн жишээ бөгөөд бодит хэрэглэгч, бодит нэвтрүүлэлтийн жишээ, борлуулалтын орлого эсвэл үр дүнгийн үзүүлэлтийг харуулахгүй.