SUPPORT
Piekļūstamība
Par tēmu „Piekļūstamība“ īsi izklāstīta saistība ar tēmu „Tehniskais atbalsts“, izvērtēšanas aspekti un pārbaudāmie nosacījumi.
1 no 1: Piekļūstamība
Tehniskais atbalsts
Piekļūstamība
Par tēmu „Piekļūstamība“ īsi izklāstīta saistība ar tēmu „Tehniskais atbalsts“, izvērtēšanas aspekti un pārbaudāmie nosacījumi.
Lietošanas situācijas
Tēmā „Piekļūstamība“ ir paskaidrots, kādiem jautājumiem kanāls ir piemērots, lai ārpus apjoma esoši pieprasījumi nonāktu pareizajā vietā. Saistība ar tēmu „Tehniskais atbalsts“ tiek saglabāta, un lēmumu pamatojumu var pārbaudīt.
Sagatavojamā informācija
Tēmā „Piekļūstamība“ mērķis, objekts, vēlamais laiks un pārbaudāmie punkti tiek sakārtoti tādā apjomā, kādā tos var kopīgot. Saistība ar tēmu „Tehniskais atbalsts“ tiek saglabāta, un lēmumu pamatojumu var pārbaudīt.
Process pēc saņemšanas
Tēmā „Piekļūstamība“ pamatprocess ietver saņemšanu, satura pārbaudi un savienošanu ar atbilstošo saziņas kanālu. Saistība ar tēmu „Tehniskais atbalsts“ tiek saglabāta, un lēmumu pamatojumu var pārbaudīt.
Publicētais apjoms
Tēmā „Piekļūstamība“ netiek minēts nepārbaudīts atbildes laiks vai apkalpošanas garantija; tiek norādīts tikai pārbaudītais apjoms. Saistība ar tēmu „Tehniskais atbalsts“ tiek saglabāta, un lēmumu pamatojumu var pārbaudīt.
Alternatīvs saziņas kanāls
Tēmā „Piekļūstamība“ ir norādīts alternatīvs saziņas kanāls, ja šis kanāls nav piemērots. Saistība ar tēmu „Tehniskais atbalsts“ tiek saglabāta, un lēmumu pamatojumu var pārbaudīt.