SUPPORT

Prieinamumas — Techninė pagalba

Temoje „Prieinamumas“ nurodoma, kokioms užklausoms skirtas šis kreipimosi kanalas, kad nekiltų neaiškumų dėl į jo sritį nepatenkančių užklausų. Siūloma pagal galimybes aprašyti tikslą, objektą, pageidaujamą laiką ir klausimus, kuriuos reikia patikrinti.

Skaityti turinį

1 iš 1: Prieinamumas — Techninė pagalba

Techninė pagalba

Prieinamumas

Temoje „Prieinamumas“ nurodoma, kokioms užklausoms skirtas šis kreipimosi kanalas, kad nekiltų neaiškumų dėl į jo sritį nepatenkančių užklausų. Siūloma pagal galimybes aprašyti tikslą, objektą, pageidaujamą laiką ir klausimus, kuriuos reikia patikrinti.

Naudojimo situacijos

Temoje „Prieinamumas“ nurodoma, kokioms užklausoms skirtas šis kreipimosi kanalas, kad nekiltų neaiškumų dėl į jo sritį nepatenkančių užklausų.

  1. Paruošiama informacija
  2. Eiga gavus užklausą
  3. Skelbiama apimtis
  4. Alternatyvūs kontaktai
  5. Susiję puslapiai

Paruošiama informacija

Temoje „Prieinamumas“ siūloma pagal galimybes aprašyti tikslą, objektą, pageidaujamą laiką ir klausimus, kuriuos reikia patikrinti.

Eiga gavus užklausą

Temoje „Prieinamumas“ numatyta pagrindinė eiga: užklausa priimama, jos turinys patikrinamas ir ji nukreipiama tinkamam kontaktiniam kanalui.

Skelbiama apimtis

Temoje „Prieinamumas“ atsakymo laikas ar aptarnavimo garantijos nenurodomi remiantis prielaidomis; pateikiama tik patikrinta informacija.

Alternatyvūs kontaktai

Temoje „Prieinamumas“ nurodomi kiti kontaktiniai kanalai, kuriuos galima pasirinkti, jei šis kanalas užklausai netinka.

Susiję puslapiai