SUPPORT
API қолдауы
“API қолдауы” тақырыбының “Техникалық қолдау”-мен байланысы, қарастырылатын мәселелер және тексерілетін шарттар қысқаша түсіндіріледі.
1 элементтің 1-шісі: API қолдауы
Техникалық қолдау
API қолдауы
“API қолдауы” тақырыбының “Техникалық қолдау”-мен байланысы, қарастырылатын мәселелер және тексерілетін шарттар қысқаша түсіндіріледі.
Қолданылатын жағдай
“API қолдауы” бөлімінде бұл арнаның қандай кеңеске сай екені және ауқымнан тыс сұрауды қайда жіберу керегі көрсетіледі. “Техникалық қолдау” бөлімімен байланыс сақталып, шешімнің негізін тексеруге болатын түрде ұсынылады.
Дайындалатын ақпарат
“API қолдауы” бөлімінде мақсат, нысан, қалаған мерзім және тексерілетін мәселелер бөлісуге болатын ауқымда реттеледі. “Техникалық қолдау” бөлімімен байланыс сақталып, шешімнің негізін тексеруге болатын түрде ұсынылады.
Қабылданғаннан кейінгі үдеріс
“API қолдауы” бөлімінде сұрауды қабылдау, мазмұнын тексеру және тиісті арнаға қосу негізгі үдеріс болып саналады. “Техникалық қолдау” бөлімімен байланыс сақталып, шешімнің негізін тексеруге болатын түрде ұсынылады.
Жарияланған ауқым
“API қолдауы” бөлімінде жауап уақыты немесе қызмет кепілдігі болжаммен айтылмайды; тек расталған ауқым көрсетіледі. “Техникалық қолдау” бөлімімен байланыс сақталып, шешімнің негізін тексеруге болатын түрде ұсынылады.
Балама байланыс арнасы
“API қолдауы” бөлімінде бұл арна сәйкес келмеген жағдайда таңдауға болатын басқа байланыс жолы көрсетіледі. “Техникалық қолдау” бөлімімен байланыс сақталып, шешімнің негізін тексеруге болатын түрде ұсынылады.