SUPPORT

Қолжетімділік — Техникалық қолдау

“Қолжетімділік” бөлімінде бұл арнаның қандай кеңеске сай екені және ауқымнан тыс сұрауды қайда жіберу керегі көрсетіледі. Мақсат, нысан, қалаған мерзім және тексерілетін мәселелер бөлісуге болатын ауқымда реттеледі.

Мазмұнды көру

1 элементтің 1-шісі: Қолжетімділік — Техникалық қолдау

Техникалық қолдау

Қолжетімділік

“Қолжетімділік” бөлімінде бұл арнаның қандай кеңеске сай екені және ауқымнан тыс сұрауды қайда жіберу керегі көрсетіледі. Мақсат, нысан, қалаған мерзім және тексерілетін мәселелер бөлісуге болатын ауқымда реттеледі.

Қолданылатын жағдай

“Қолжетімділік” бөлімінде бұл арнаның қандай кеңеске сай екені және ауқымнан тыс сұрауды қайда жіберу керегі көрсетіледі.

  1. Дайындалатын ақпарат
  2. Қабылданғаннан кейінгі үдеріс
  3. Жарияланған ауқым
  4. Балама байланыс арнасы
  5. Қатысты беттер

Дайындалатын ақпарат

“Қолжетімділік” бөлімінде мақсат, нысан, қалаған мерзім және тексерілетін мәселелер бөлісуге болатын ауқымда реттеледі.

Қабылданғаннан кейінгі үдеріс

“Қолжетімділік” бөлімінде сұрауды қабылдау, мазмұнын тексеру және тиісті арнаға қосу негізгі үдеріс болып саналады.

Жарияланған ауқым

“Қолжетімділік” бөлімінде жауап уақыты немесе қызмет кепілдігі болжаммен айтылмайды; тек расталған ауқым көрсетіледі.

Балама байланыс арнасы

“Қолжетімділік” бөлімінде бұл арна сәйкес келмеген жағдайда таңдауға болатын басқа байланыс жолы көрсетіледі.

Қатысты беттер