SUPPORT
Қызметтер нұсқаулығы
“Қызметтер нұсқаулығы” тақырыбының “Жүктеп алу”-мен байланысы, қарастырылатын мәселелер және тексерілетін шарттар қысқаша түсіндіріледі.
1 элементтің 1-шісі: Қызметтер нұсқаулығы
Жүктеп алу
Қызметтер нұсқаулығы
“Қызметтер нұсқаулығы” тақырыбының “Жүктеп алу”-мен байланысы, қарастырылатын мәселелер және тексерілетін шарттар қысқаша түсіндіріледі.
Қолданылатын жағдай
“Қызметтер нұсқаулығы” бөлімінде бұл арнаның қандай кеңеске сай екені және ауқымнан тыс сұрауды қайда жіберу керегі көрсетіледі. “Жүктеп алу” бөлімімен байланыс сақталып, шешімнің негізін тексеруге болатын түрде ұсынылады.
Дайындалатын ақпарат
▾
“Қызметтер нұсқаулығы” бөлімінде мақсат, нысан, қалаған мерзім және тексерілетін мәселелер бөлісуге болатын ауқымда реттеледі. “Жүктеп алу” бөлімімен байланыс сақталып, шешімнің негізін тексеруге болатын түрде ұсынылады.
Қабылданғаннан кейінгі үдеріс
▾
“Қызметтер нұсқаулығы” бөлімінде сұрауды қабылдау, мазмұнын тексеру және тиісті арнаға қосу негізгі үдеріс болып саналады. “Жүктеп алу” бөлімімен байланыс сақталып, шешімнің негізін тексеруге болатын түрде ұсынылады.
Жарияланған ауқым
▾
“Қызметтер нұсқаулығы” бөлімінде жауап уақыты немесе қызмет кепілдігі болжаммен айтылмайды; тек расталған ауқым көрсетіледі. “Жүктеп алу” бөлімімен байланыс сақталып, шешімнің негізін тексеруге болатын түрде ұсынылады.
Балама байланыс арнасы
▾
“Қызметтер нұсқаулығы” бөлімінде бұл арна сәйкес келмеген жағдайда таңдауға болатын басқа байланыс жолы көрсетіледі. “Жүктеп алу” бөлімімен байланыс сақталып, шешімнің негізін тексеруге болатын түрде ұсынылады.