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Guida ai servizi

Per «Guida ai servizi», indichiamo per quali tipi di richiesta è adatto questo canale, evitando di lasciare dubbi sulle richieste escluse dal suo ambito. Organizziamo, nei limiti di ciò che può essere condiviso, obiettivo, destinatari, tempistiche desiderate e punti da verificare.

Contesto di utilizzo

Per «Guida ai servizi», indichiamo per quali tipi di richiesta è adatto questo canale, evitando di lasciare dubbi sulle richieste escluse dal suo ambito.

Informazioni da preparare

Per «Guida ai servizi», organizziamo, nei limiti di ciò che può essere condiviso, obiettivo, destinatari, tempistiche desiderate e punti da verificare.

Flusso dopo la ricezione

Per «Guida ai servizi», il flusso di base comprende ricezione, verifica del contenuto e inoltro al canale appropriato.

Ambito pubblicato

Per «Guida ai servizi», non indichiamo tempi di risposta né garanzie di assistenza sulla base di supposizioni; comunichiamo soltanto ciò che è stato verificato.

Canali alternativi

Per «Guida ai servizi», indichiamo altri canali di contatto quando questo non è quello adatto.