Társalgási generatív AI

Ügyféltámogató AI

Az „Ügyféltámogató AI” részben nem döntjük el előre a megoldást; előbb feltárjuk, hogy a probléma a felhasználóknál, a munkafolyamatban vagy a kifejezésben van-e. Külön kezeljük a felhasználókat, a döntéshozókat és az üzemeltetőket, majd meghatározzuk az egyes csoportoknak szükséges információkat és műveleteket.

Mérlegelendő kérdés

Az „Ügyféltámogató AI” részben nem döntjük el előre a megoldást; előbb feltárjuk, hogy a probléma a felhasználóknál, a munkafolyamatban vagy a kifejezésben van-e.

Felhasználási helyzetek

Az „Ügyféltámogató AI” részben külön kezeljük a felhasználókat, a döntéshozókat és az üzemeltetőket, majd meghatározzuk az egyes csoportoknak szükséges információkat és műveleteket.

Az átadandó eredmények megközelítése

Az „Ügyféltámogató AI” részben a célnak megfelelően kapcsoljuk össze a követelményeket, a prototípusokat, az elkészített anyagokat és az üzemeltetési dokumentumokat.

Megvalósítási mód

Az „Ügyféltámogató AI” részben lépésenként haladunk: kis léptékű próbával kezdünk, az ellenőrzés eredményét pedig felhasználjuk a következő döntéshez.

Minőség és jogok

Az „Ügyféltámogató AI” részben emberek ellenőrzik a forrásokat, a jogokat, a pontosságot, a biztonságot és az akadálymentességet, az adott felhasználáshoz igazodó szempontok alapján.