Modelni primjeri

Korisnička podrška

Temu „Korisnička podrška” predstavljamo kao pretpostavljeni model u okviru odjeljka „Modelni primjeri”. Ne prikazuje stvarnog klijenta ni rezultate implementacije.

Pretpostavljeni scenarij

Za temu „Korisnička podrška” određujemo pretpostavljeni scenarij i konkretno opisujemo pretpostavke koje bi korisnici i organizacija željeli provjeriti.

Tijek iskustva

Za temu „Korisnička podrška” u malom opsegu sastavljamo put od unosa do odziva te provjeravamo može li se razumjeti i njime upravljati.

Pristup sustavu

Za temu „Korisnička podrška” odvajamo izražavanje, podatke, model i točke ljudske provjere te ih obrađujemo kao strukturu sa zamjenjivim sastavnicama.

Aspekti procjene

Za temu „Korisnička podrška” prema načinu uporabe ne procjenjujemo samo točnost, nego i prava, sigurnost, pristupačnost i operativno opterećenje.

Status modelnog primjera

„Korisnička podrška” je pretpostavljeni primjer za razmatranje i ne prikazuje stvarne klijente, stvarne implementacije, prihode ni vrijednost rezultata.