SUPPORT

Opći kontakt

Za kontakt „Opći kontakt” objašnjavamo za kakve je upite prikladan i jasno usmjeravamo upite koji nisu obuhvaćeni. U okviru onoga što se može podijeliti uređujemo cilj, predmet, željeni rok i točke koje treba potvrditi.

Prikaži sadržaj

1 od 1: Opći kontakt

Kontakt

Opći kontakt

Za kontakt „Opći kontakt” objašnjavamo za kakve je upite prikladan i jasno usmjeravamo upite koji nisu obuhvaćeni. U okviru onoga što se može podijeliti uređujemo cilj, predmet, željeni rok i točke koje treba potvrditi.

Scenariji uporabe

Za kontakt „Opći kontakt” objašnjavamo za kakve je upite prikladan i jasno usmjeravamo upite koji nisu obuhvaćeni.

  1. Informacije koje treba pripremiti
  2. Koraci nakon zaprimanja
  3. Objavljeni opseg
  4. Alternativni kanali
  5. Savjetovanje i kontakt
  6. Povezane stranice

Informacije koje treba pripremiti

Za kontakt „Opći kontakt” u okviru onoga što se može podijeliti uređujemo cilj, predmet, željeni rok i točke koje treba potvrditi.

Koraci nakon zaprimanja

Za kontakt „Opći kontakt” osnovni tijek čine zaprimanje, provjera sadržaja i povezivanje s odgovarajućim kontaktom.

Objavljeni opseg

Za kontakt „Opći kontakt” ne nagađamo vrijeme odgovora ni jamstvo postupanja, nego navodimo samo potvrđeni opseg.

Alternativni kanali

Za kontakt „Opći kontakt” navodimo druge dostupne načine obraćanja kada ovaj kontakt nije prikladan.

Savjetovanje i kontakt

Povezane stranice