WORKS

תמיכת לקוחות

תמיכת לקוחות הוא מקרה היפותטי במסגרת מודלי השימוש וההדגמות, ואינו מייצג לקוח אמיתי או תוצאת הטמעה ממשית.

מקרי מודל

תמיכת לקוחות הוא מקרה היפותטי במסגרת מודלי השימוש וההדגמות, ואינו מייצג לקוח אמיתי או תוצאת הטמעה ממשית.

בתמיכת לקוחות אנחנו מניחים מצב שהמשתמש והצד העסקי מבקשים לבדוק, ומגדירים את ההנחות במפורש.

מסלול החוויה

בתמיכת לקוחות אנחנו מרכיבים חוויה קטנה מן הקלט ועד התגובה ובודקים בהירות ויכולת שליטה.

בתמיכת לקוחות אנחנו מפרידים ביטוי, נתונים, מודל ונקודות סקירה אנושיות ומתכננים מבנה שחלקיו ניתנים להחלפה.

בתמיכת לקוחות איננו מעריכים רק דיוק; אנחנו בוחנים גם זכויות, בטיחות, נגישות ועומס תפעולי לפי השימוש.

תמיכת לקוחות הוא דוגמה היפותטית לצורך בחינה, ואינו מציג לקוח אמיתי, הישג הטמעה, מכירות או ערך תוצאה ממשי.