SUPPORT
Consultas xerais
Resumimos «Consultas xerais», a súa relación con «Contacto», os aspectos que considerar e as condicións que verificar.
Elemento 1 de 1: Consultas xerais
Contacto
Consultas xerais
Resumimos «Consultas xerais», a súa relación con «Contacto», os aspectos que considerar e as condicións que verificar.
Contextos de uso
Para «Consultas xerais», indícase para que consultas é axeitada a canle e oriéntanse con claridade as que quedan fóra. Mantense a relación con «Contacto» e pódense verificar os motivos das decisións.
Información que preparar
Para «Consultas xerais», organízanse, dentro do que se poida compartir, o obxectivo, o ámbito, o calendario desexado e os puntos que verificar. Mantense a relación con «Contacto» e pódense verificar os motivos das decisións.
Proceso tras a recepción
Para «Consultas xerais», o fluxo básico é a recepción, a revisión do contido e a derivación á canle axeitada. Mantense a relación con «Contacto» e pódense verificar os motivos das decisións.
Ámbito publicado
Para «Consultas xerais», non se especulan tempos de resposta nin garantías de atención; só se informa do verificado. Mantense a relación con «Contacto» e pódense verificar os motivos das decisións.
Canles alternativas
Para «Consultas xerais», indícanse outras vías de contacto cando esta canle non sexa axeitada. Mantense a relación con «Contacto» e pódense verificar os motivos das decisións.