SUPPORT
Network
Maikling inilalahad ang Network, ang kaugnayan nito sa Teknikal na suporta, ang mga puntong dapat isaalang-alang, at ang mga kundisyong kailangang kumpirmahin.
1 sa 1: Network
Teknikal na suporta
Network
Maikling inilalahad ang Network, ang kaugnayan nito sa Teknikal na suporta, ang mga puntong dapat isaalang-alang, at ang mga kundisyong kailangang kumpirmahin.
Mga sitwasyon ng paggamit
Sa Network, ipinapakita kung anong uri ng konsultasyon ang angkop sa tanggapang ito upang hindi malito ang mga may konsultasyong wala sa saklaw. Pinananatili ang kaugnayan nito sa Teknikal na suporta at inilalahad ang batayan ng mga pagpapasya upang masuri.
Impormasyong ihahanda
Sa Network, inaayos sa abot ng maibabahagi ang layunin, paksa, nais na panahon, at mga puntong gustong kumpirmahin. Pinananatili ang kaugnayan nito sa Teknikal na suporta at inilalahad ang batayan ng mga pagpapasya upang masuri.
Daloy pagkatapos matanggap
Sa Network, pangunahing daloy ang pagtanggap, pagsusuri ng nilalaman, at pag-uugnay sa angkop na tanggapan. Pinananatili ang kaugnayan nito sa Teknikal na suporta at inilalahad ang batayan ng mga pagpapasya upang masuri.
Saklaw ng paggamit
Sa Network, hindi hinuhulaan o ipinapangako ang oras ng tugon o pagsuporta; ang nakumpirmang saklaw lamang ang inilalahad. Pinananatili ang kaugnayan nito sa Teknikal na suporta at inilalahad ang batayan ng mga pagpapasya upang masuri.
Alternatibong tanggapan
Sa Network, ipinapakita ang ibang paraan ng pakikipag-ugnayan na maaaring piliin kapag hindi angkop ang tanggapang ito. Pinananatili ang kaugnayan nito sa Teknikal na suporta at inilalahad ang batayan ng mga pagpapasya upang masuri.