SERVICES
IVR ja automaattinen puheopastus
Sivu käsittelee aihetta ”IVR ja automaattinen puheopastus” osiossa ”Synteettinen puhe” sekä kokoaa tiiviisti arvioinnin näkökulmat ja vahvistettavat ehdot.
Kohde 1/1: IVR ja automaattinen puheopastus
Synteettinen puhe
IVR ja automaattinen puheopastus
Sivu käsittelee aihetta ”IVR ja automaattinen puheopastus” osiossa ”Synteettinen puhe” sekä kokoaa tiiviisti arvioinnin näkökulmat ja vahvistettavat ehdot.
Arvioitava haaste
Sivulla ”IVR ja automaattinen puheopastus” ratkaisua ei päätetä etukäteen, vaan selvitetään, liittyykö haaste käyttäjiin, työhön vai ilmaisuun. Yhteys osioon ”Synteettinen puhe” säilytetään, ja ratkaisujen perustelut ovat tarkistettavissa.
Käyttötilanteet
Sivulla ”IVR ja automaattinen puheopastus” erotetaan käyttäjät, päätöksentekijät ja toteuttajat sekä määritetään kullekin tarvittavat tiedot ja toiminnot. Yhteys osioon ”Synteettinen puhe” säilytetään, ja ratkaisujen perustelut ovat tarkistettavissa.
Tuotosten määrittely
Sivulla ”IVR ja automaattinen puheopastus” vaatimukset, prototyypit, tuotokset ja ylläpitotuki yhdistetään tarkoituksen mukaan. Yhteys osioon ”Synteettinen puhe” säilytetään, ja ratkaisujen perustelut ovat tarkistettavissa.
Etenemistapa
Sivulla ”IVR ja automaattinen puheopastus” edetään vaiheittain: ensin kokeillaan pienessä mittakaavassa ja validoinnin tulokset viedään seuraavaan päätökseen. Yhteys osioon ”Synteettinen puhe” säilytetään, ja ratkaisujen perustelut ovat tarkistettavissa.
Laatu ja oikeudet
Sivulla ”IVR ja automaattinen puheopastus” ihmiset tarkistavat lähteet, oikeudet, täsmällisyyden, turvallisuuden ja saavutettavuuden käyttötarkoitukseen sopivilla kriteereillä. Yhteys osioon ”Synteettinen puhe” säilytetään, ja ratkaisujen perustelut ovat tarkistettavissa.