پشتیبانی مشتری

در بخش پشتیبانی مشتری، تجربه‌ای کوچک از ورودی تا پاسخ می‌سازیم و فهم‌پذیری و کنترل‌پذیری را می‌سنجیم.

در بخش پشتیبانی مشتری، بیان، داده، مدل و نقاط بازبینی انسانی را جدا می‌کنیم و ساختاری قابل جایگزینی می‌سازیم.

در بخش پشتیبانی مشتری، فقط دقت را نمی‌سنجیم؛ حقوق، ایمنی، دسترس‌پذیری و بار عملیاتی را نیز متناسب با کاربرد ارزیابی می‌کنیم.

پشتیبانی مشتری نمونه‌ای فرضی برای بررسی است و مشتری واقعی، سابقه اجرا، فروش یا مقدار نتیجه واقعی را نشان نمی‌دهد.