Tehniline tugi

API-tugi

Teemas „API-tugi“ selgitatakse, millistele küsimustele kanal sobib, et ulatusest väljas päringud jõuaksid õigesse kohta. Korrastatakse eesmärk, siht, soovitud aeg ja kontrollitavad punktid ulatuses, mida saab jagada.

Kasutusolukorrad

Teemas „API-tugi“ selgitatakse, millistele küsimustele kanal sobib, et ulatusest väljas päringud jõuaksid õigesse kohta.

Ettevalmistatav teave

Teemas „API-tugi“ korrastatakse eesmärk, siht, soovitud aeg ja kontrollitavad punktid ulatuses, mida saab jagada.

Protsess pärast vastuvõttu

Teemas „API-tugi“ koosneb põhiprotsess vastuvõtust, sisu kontrollimisest ja õige kontaktkanaliga ühendamisest.

Avaldatud ulatus

Teemas „API-tugi“ ei oletata reageerimisaega ega teenuse garantiid; näidatakse ainult kontrollitud ulatust.

Alternatiivne kontaktkanal

Teemas „API-tugi“ näidatakse alternatiivne kontaktkanal juhuks, kui see kanal ei sobi.