Materjalid

Teenusejuhendid

Lehel „Teenusejuhendid“ selgitatakse ulatust ja lugemisviisi, et vajalik teave oleks hõlpsasti leitav. Kontrollitakse eraldi eesmärki, kasutajaid, kvaliteeti ja käitust.

Selle lehe roll

Lehel „Teenusejuhendid“ selgitatakse ulatust ja lugemisviisi, et vajalik teave oleks hõlpsasti leitav.

Hindamise vaatenurgad

Lehel „Teenusejuhendid“ kontrollitakse eraldi eesmärki, kasutajaid, kvaliteeti ja käitust.

Teabe alus

Lehel „Teenusejuhendid“ eristatakse fakte, toimetuslikke selgitusi ja oletuslikke näiteid ning väiteid ei laiendata tõenditest kaugemale.

Mida järgmisena kontrollida

Lehel „Teenusejuhendid“ jäetakse nähtavaks muutuvate tingimuste ja täiendava kontrolli kohad, et toetada järgmist otsust.