SUPPORT
Οδηγοί υπηρεσιών
Παρουσιάζονται συνοπτικά το θέμα «Οδηγοί υπηρεσιών», η σχέση του με την ενότητα «Λήψεις», τα σημεία προς εξέταση και οι προϋποθέσεις που πρέπει να επιβεβαιωθούν.
1 από 1: Οδηγοί υπηρεσιών
Λήψεις
Οδηγοί υπηρεσιών
Παρουσιάζονται συνοπτικά το θέμα «Οδηγοί υπηρεσιών», η σχέση του με την ενότητα «Λήψεις», τα σημεία προς εξέταση και οι προϋποθέσεις που πρέπει να επιβεβαιωθούν.
Πλαίσιο χρήσης
Για το θέμα «Οδηγοί υπηρεσιών» διακρίνονται οι χρήστες, όσοι λαμβάνουν αποφάσεις και όσοι διαχειρίζονται τη λειτουργία, και ορίζονται οι πληροφορίες και οι ενέργειες που χρειάζεται κάθε ομάδα. Διατηρείται η σύνδεση με την ενότητα «Λήψεις» και παρουσιάζονται οι λόγοι πίσω από κάθε απόφαση.
Πληροφορίες προς προετοιμασία
▾
Για το θέμα «Οδηγοί υπηρεσιών» οργανώνονται, στον βαθμό που μπορούν να κοινοποιηθούν, ο σκοπός, το αντικείμενο, το επιθυμητό χρονοδιάγραμμα και τα σημεία που χρειάζονται επιβεβαίωση. Διατηρείται η σύνδεση με την ενότητα «Λήψεις» και παρουσιάζονται οι λόγοι πίσω από κάθε απόφαση.
Ροή μετά την παραλαβή
▾
Για το θέμα «Οδηγοί υπηρεσιών» η βασική ροή είναι η παραλαβή, ο έλεγχος του περιεχομένου και η σύνδεση με το κατάλληλο σημείο επικοινωνίας. Διατηρείται η σύνδεση με την ενότητα «Λήψεις» και παρουσιάζονται οι λόγοι πίσω από κάθε απόφαση.
Δημοσιευμένο πεδίο
▾
Για το θέμα «Οδηγοί υπηρεσιών» δεν προβάλλονται εικασίες σχετικά με χρόνους απόκρισης ή εγγυήσεις υποστήριξης· παρουσιάζεται μόνο το επιβεβαιωμένο πεδίο. Διατηρείται η σύνδεση με την ενότητα «Λήψεις» και παρουσιάζονται οι λόγοι πίσω από κάθε απόφαση.
Εναλλακτικά σημεία επικοινωνίας
▾
Για το θέμα «Οδηγοί υπηρεσιών» παρουσιάζονται άλλες διαθέσιμες διαδρομές επικοινωνίας όταν το συγκεκριμένο σημείο δεν είναι κατάλληλο. Διατηρείται η σύνδεση με την ενότητα «Λήψεις» και παρουσιάζονται οι λόγοι πίσω από κάθε απόφαση.