অভিগম্যতা — কারিগরি সহায়তা

অভিগম্যতায় উদ্দেশ্য, বিষয়, প্রত্যাশিত সময় ও যাচাই-বিন্দু যতটুকু ভাগ করা সম্ভব ততটুকু বিন্যস্ত করা হয়।

অভিগম্যতায় অনুরোধ গ্রহণ, বিষয়বস্তু যাচাই এবং উপযুক্ত যোগাযোগের সঙ্গে যুক্ত করার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

অভিগম্যতায় সাড়া দেওয়ার সময় বা সহায়তার নিশ্চয়তা অনুমান করা হয় না; শুধু যাচাইকৃত পরিধি জানানো হয়।

অভিগম্যতায় এই মাধ্যমটি উপযুক্ত না হলে বেছে নেওয়া যায় এমন বিকল্প যোগাযোগের পথ জানানো হয়।