পরিভাষা

পরিভাষায় উদ্দেশ্য, বিষয়, প্রত্যাশিত সময় ও যাচাই-বিন্দু যতটুকু ভাগ করা সম্ভব ততটুকু বিন্যস্ত করা হয়। সহায়িকার সঙ্গে এর সম্পর্ক বজায় রেখে সিদ্ধান্তের কারণ যাচাই করা যাবে।

পরিভাষায় অনুরোধ গ্রহণ, বিষয়বস্তু যাচাই এবং উপযুক্ত যোগাযোগের সঙ্গে যুক্ত করার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। সহায়িকার সঙ্গে এর সম্পর্ক বজায় রেখে সিদ্ধান্তের কারণ যাচাই করা যাবে।

পরিভাষায় সাড়া দেওয়ার সময় বা সহায়তার নিশ্চয়তা অনুমান করা হয় না; শুধু যাচাইকৃত পরিধি জানানো হয়। সহায়িকার সঙ্গে এর সম্পর্ক বজায় রেখে সিদ্ধান্তের কারণ যাচাই করা যাবে।

পরিভাষায় এই মাধ্যমটি উপযুক্ত না হলে বেছে নেওয়া যায় এমন বিকল্প যোগাযোগের পথ জানানো হয়। সহায়িকার সঙ্গে এর সম্পর্ক বজায় রেখে সিদ্ধান্তের কারণ যাচাই করা যাবে।