SUPPORT
API dəstəyi
“API dəstəyi” mövzusu üzrə “Texniki dəstək” ilə əlaqəni, nəzərdən keçirmə meyarlarını və yoxlanmalı şərtləri qısa şəkildə izah edirik.
1 qeyddən 1-ci: API dəstəyi
Texniki dəstək
API dəstəyi
“API dəstəyi” mövzusu üzrə “Texniki dəstək” ilə əlaqəni, nəzərdən keçirmə meyarlarını və yoxlanmalı şərtləri qısa şəkildə izah edirik.
İstifadə vəziyyəti
“API dəstəyi” üçün hansı məqsədlə, kim tərəfindən və hansı vəziyyətdə istifadə ediləcəyi aydınlaşdırılır. “Texniki dəstək” ilə əlaqə qorunur və qərarların səbəbləri yoxlanıla bilən formada təqdim edilir.
Hazırlanmalı məlumat
“API dəstəyi” üçün məqsəd, əhatə, arzu olunan müddət və yoxlanmalı məqamlar paylaşılması mümkün olan həddə sistemləşdirilir. “Texniki dəstək” ilə əlaqə qorunur və qərarların səbəbləri yoxlanıla bilən formada təqdim edilir.
Müraciətdən sonrakı proses
“API dəstəyi” üçün əsas proses müraciətin qəbulu, məzmunun yoxlanması və uyğun kanala yönləndirilməsindən ibarətdir. “Texniki dəstək” ilə əlaqə qorunur və qərarların səbəbləri yoxlanıla bilən formada təqdim edilir.
Dərc olunan əhatə
“API dəstəyi” üçün cavab müddəti və ya dəstək zəmanəti fərziyyə ilə göstərilmir; yalnız təsdiqlənmiş əhatə izah olunur. “Texniki dəstək” ilə əlaqə qorunur və qərarların səbəbləri yoxlanıla bilən formada təqdim edilir.
Alternativ əlaqə kanalı
“API dəstəyi” üçün bu kanal uyğun olmadıqda seçilə bilən başqa əlaqə yolları göstərilir. “Texniki dəstək” ilə əlaqə qorunur və qərarların səbəbləri yoxlanıla bilən formada təqdim edilir.