SUPPORT
Əlçatanlıq
“Əlçatanlıq” mövzusu üzrə “Texniki dəstək” ilə əlaqəni, nəzərdən keçirmə meyarlarını və yoxlanmalı şərtləri qısa şəkildə izah edirik.
1 qeyddən 1-ci: Əlçatanlıq
Texniki dəstək
Əlçatanlıq
“Əlçatanlıq” mövzusu üzrə “Texniki dəstək” ilə əlaqəni, nəzərdən keçirmə meyarlarını və yoxlanmalı şərtləri qısa şəkildə izah edirik.
İstifadə vəziyyəti
“Əlçatanlıq” üçün hansı məqsədlə, kim tərəfindən və hansı vəziyyətdə istifadə ediləcəyi aydınlaşdırılır. “Texniki dəstək” ilə əlaqə qorunur və qərarların səbəbləri yoxlanıla bilən formada təqdim edilir.
Hazırlanmalı məlumat
“Əlçatanlıq” üçün məqsəd, əhatə, arzu olunan müddət və yoxlanmalı məqamlar paylaşılması mümkün olan həddə sistemləşdirilir. “Texniki dəstək” ilə əlaqə qorunur və qərarların səbəbləri yoxlanıla bilən formada təqdim edilir.
Müraciətdən sonrakı proses
“Əlçatanlıq” üçün əsas proses müraciətin qəbulu, məzmunun yoxlanması və uyğun kanala yönləndirilməsindən ibarətdir. “Texniki dəstək” ilə əlaqə qorunur və qərarların səbəbləri yoxlanıla bilən formada təqdim edilir.
Dərc olunan əhatə
“Əlçatanlıq” üçün cavab müddəti və ya dəstək zəmanəti fərziyyə ilə göstərilmir; yalnız təsdiqlənmiş əhatə izah olunur. “Texniki dəstək” ilə əlaqə qorunur və qərarların səbəbləri yoxlanıla bilən formada təqdim edilir.
Alternativ əlaqə kanalı
“Əlçatanlıq” üçün bu kanal uyğun olmadıqda seçilə bilən başqa əlaqə yolları göstərilir. “Texniki dəstək” ilə əlaqə qorunur və qərarların səbəbləri yoxlanıla bilən formada təqdim edilir.